创建FBA发货计划时可能出现的47种错误提示,另附解决方案!

来源:本站   发布时间:2024-05-21 14:36:20   浏览次数:414

卖家在FBA后台创建发货计划时可能会出现一些错误的消息提示,本文罗列了所有可能发生的情况,并提供已知和可能的解决方案,供大家参考。

序号

问题发生代码

解决方法

1

AndonCordManager

这不是技术或代码问题;如果过去的交付存在交付问题未解决,或者卖家账户存在健康性问题,则会显示此错误消息。请查看交付问题清单页面和绩效通知页面,您可能已被FBA合规性问题阻止。检查您的账户运行状况,并在可能的情况下与亚马逊代表联系。

2

UNKNOWN_SKU

向亚马逊上传商品但亚马逊尚未准备好商品信息时,将显示此错误。由于亚马逊服务器可能存在延迟,请耐心等待或等待10至20分钟后再次单击“重新发布”按钮、该SKU也可能不在您的FBA目录中。 解决方案:将产品更改为“亚马逊物流”。启动到亚马逊,等待几分钟,然后通过执行操作获取FNSKU来检索FNSKU。如果问题仍未解决,请直接联系亚马逊卖家中心。

3

MISSING_DIMENSIONS

如果商品的尺寸和重量未登记,则会出现此错误。请登记实际尺寸和重量,然后等待一段时间后再次单击“重新提交”按钮。

产品缺少FBA的尺寸。 解决方案: 1. 打开货件。2. 点击操作菜单> 编辑 > GO。 3. 选择产品。 4. 在Amazon > Go 上单击操作菜单> 修改尺寸和重量。 (通过单击产品旁边的框来更新产品的重量和尺寸) 5. 保存货件。

4

ITEM_EXCLUDED_FROM_COMMINGLING_FOR_EXISTING_MAP

无法作为混合库存处理的商品。请删除相关商品并点击“重新发布”按钮。或者在卖家中心的设置中,将FBA商品的条形码设置为“Amazon的商品标签”,然后再次登记。

并非所有产品都符合无贴纸混合库存的条件。最明显的是在杂货,保健和美容以及媒体产品中,必须始终贴上标签。 亚马逊一直在评估类别和产品,并可能随时更改产品的资格。 解决方案(可能):将商品添加到Seller Central的FBA货运中。添加该项目后,可能会出现以下消息:该产品不符合无贴纸混合的条件。该产品要求在我们的履行中心贴上标签, 我同意在这些产品上贴标签。

5

DUPLICATE_ITEM

如果尝试向同一SKU提交多个商品,则会出现此错误。对于一个交付计划,不能向多个SKU提交相同的商品。请删除重复的商品,然后再次单击“重新发布”按钮。

6

Seller is over capacity limit for CapacityGrouptype: SORTABLE

对于标准尺寸的商品,如果创建的交付计划超出了库存存储限制(通过交付超出了存储上限),则会显示此错误。

7

OVER_ASIN_GUIDANCE

亚马逊物流(FBA)指导卖方使其库存供应与买方需求保持一致,并检查给定项目是否有足够的库存能力。由于容量或其他限制,您已经处于该产品允许的最大库存量。 解决方案:必须从批次中删除物料才能完成创建装运。

8

ITEM_INELIGIBLE

如果由于交付计划中包含的商品被认为不合格或无法正常确定可否进行交付,则会出现此错误。请查看以下项目:1)在卖家中心的“库存监控”中查看;2)确认是否存在相同ASIN的新品状况的多个SKU;3)确认ASIN是否为危险物;4)如果以上都不适用,请重新发送交付计划请求。

9

ITEM_STRANDED

如果SKU有库存限制,则会出现此错误。如果出现错误的SKU的出品状态为“已停止(销售结束)”,请从库存管理页面重新出品商品。如果出品信息不完整,请从卖家中心的“修正无有效上架信息的FBA库存”页面修正出品信息。

10

INVALID_ASIN

ASIN本身不存在,因此无法注册。

11

ITEM_WITH_NO_VALID_FC

如果在亚马逊方面找不到FBA商品的可发货配送中心,则会出现此错误。请从交付中删除有错误的SKU并重新尝试FBA计划提交。可能因为它是危险品(危险品),该物品没有危险品配送中心,因此无法将其发送到FBA。如果您认为交付信息正确,请联系亚马逊卖家支持。

12

Empty reply from server

可能是由于亚马逊服务器负载导致的临时问题。请再次点击“通过FBA发送”以尝试出品。

13

RE_UPLOAD1

如果MWS连接未正确进行(未收到来自亚马逊的信息),则会出现此错误。请按环境设置页面上的“Amazon设置”部分中的[MWS连接测试]按钮,确认MWS连接是否正常。如果MWS连接失败,请参考以下URL延长有效期。完成MWS连接后,请删除出现错误的商品,然后再次尝试出品。

14

LABEL_PREP_OWNER_INCOMPATIBILITY_ERROR

发送AMAZON_LABEL_ONLY时可能发生。亚马逊返回一条消息,说他们没有足够的产品信息来标记产品本身。例如,如果产品没有UPC。 解决方案:自己添加产品信息或标签项目。使用卖方标签选项。

15

ANDON_PULL_STRIKE_ONE

FBA交付时违反FBA政策时会显示此错误。请在亚马逊卖家中心上点击显示的Acknowledge按钮以解决问题。

16

8541

请参阅以下URL以获取有关错误8541的原因:https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200692330&language=ja_JP&ref=pt_200692330_cont_201440690。

17

8057

如果指定的SKU存在库存但尝试以不同的条件出售,则会显示此错误。请检查卖家中心的库存管理页面,并在出现错误的SKU上输入“出售价格的下限”和“出售价格的上限”范围内的价格。

18

8026

没有对特定类别的销售权限。要出售商品,您需要在卖家中心申请销售权限。请单击出现错误的商品上的“出售权限申请”链接。然后,请单击卖家中心的商品注册页面上的“申请出售权限”链接,并按照显示的步骤进行申请。

19

90202

无法作为二手商品出售的商品。只能作为新品或收藏品出售。

20

5503

如果SKU与ASIN不匹配,则会显示此错误。请在出现错误的SKU上点击“关联ASIN的修正”并重新关联ASIN。

21

4755

如果商品被认为是违禁品,则会显示此错误。请删除违禁品商品并重新发送交付计划请求。

22

COMBO_CHILD_ITEM_WITHOUT_PARENT

如果组合商品中的子商品没有指定父商品,则会显示此错误。请指定每个子商品的父商品并重新发送交付计划请求。

23

NOT_IN_PRODUCT_CATALOG

当Amazon.com信息与Amazon的MWS API提供的信息不同步时,会发生此问题。这是我们无法控制的,通常会在亚马逊发起下一次API同步时自行补救。 如果您在24小时后仍然遇到此问题,请与卖方中央支持联系,告知其通过MWS API搜索仍找不到该物品,并询问何时可以解决该问题。

24

NO_EXTERNAL_IDENTIFIER_FOR_EXISTING_MAP

产品在卖方中心缺少UPC。

25

Failed to preview package reason= PARENT_IAID

入库货件中包含一个矩阵父级。只能发送矩阵子级。(矩阵父SKU不是真实项目)

26

ITEM_UNDER_HAZMAT_REVIEW

潜在危险物质(危险品)。亚马逊正在审查的产品。

27

Insufficient inventory capacity for the operation

在亚马逊卖家论坛中:您可能有库存限制。库存限制通常适用于新的FBA卖家和库存消化速度较慢的现有FBA卖家。如果您的Amazon FBA账户配置为无限制存储:预览中的一项具有ASIN级别的容量限制。不幸的是,亚马逊没有告诉我们是哪个项目导致了错误。

28

EXTERNAL_ID_MAPS_MULTIPLE_IAIDS

列出的UPC已分配给多个ASIN。因此,当您发送货件时,ASIN在后端发生冲突并导致系统错误。当以前不带标签的项目现在变成需要标签时,可能会发生这种情况,因为与此ASIN关联的UPC过去仅与该ASIN关联,但现在与多个ASIN关联。 解决方案:您可能必须在卖方中心上创建一个新列表。 创建发货计划时可能出现的30种错误提示,另附解决方案

29

Shipping Status is ERROR_ESTIMATING

地址有误。例如,邮政编码无效,因为邮政编码末尾有句点。

30

Amazon Contract Not Signed

卖方未接受Amazon的“合作伙伴承运商计划”条款和条件。卖家应在卖家平台上接受Amazon的Partnered Carrier Program条款和条件 。

31

Cannot Confirm Transport Content

亚马逊合作的货运请求不符合确认条件。检查是否已确认发货。

32

Cannot Estimate Transport Content

亚马逊合作的货运请求不符合估算条件。确保ShipFrom地址在符合亚马逊合作承运人计划资格的市场中。

33

Cannot Void Transport Content

亚马逊合作的货运请求将不再无效。

34

Carrier Contract Not Signed

卖方未接受承运人的条款和条件。卖方应在卖方中心接受承运人的现有或修订条款 。

35

Carrier Invalid For Market place

入库货件所在的市场不支持指定的承运人。

36

Invalid Country Subdivision Code

指定的Ship To Country Subdivision Code无效。确保 Ship To Country Subdivision Code只适用于包含卖家注册所在的亚马逊运营中心的国家/地区细分。

37

Missing Carrier Type

没有CARRIER NAME值规定。指定有效的CarrierName值。

38

No Packages Or Pallets

没有指定包裹信息(对于小包裹货物)或托盘信息(对于少于卡车载重量/卡车满载(LTL / FTL)货物)。使用PutTransportContent操作的PackageList或PalletList参数指定此信息。

39

Transport Content Not Found

没有与Amazon合作的货件与指定的Ship mentId值相关联。指定与Amazon合作伙伴的货件关联的ShipmentId值。

40

Unknown Carrier Type

找不到与指定的Carrier Name值匹配的运营商。指定有效的Carrier Name值。

41

Quantity is not divisible by QuantityInCase for SellerSKUxxxxxxx

装运数量不能按每箱数量整除。例如:装运数量= 1且每箱数量= 50是不正确的,因为1不能被整数整除50。装运数量是指您要装运的单位数量。

42

Unexpected Error occurred <Code>500<Code>

HTTP 500错误通常确实表明这是Amazon服务器问题,应等待30分钟到一个小时,才能解决此问题。

43

EXP_DATED_ITEM_HAS_EXISTING_STICKERLESS_MAP

商户的SKU被标记为混合产品,但实际上是不可混合的。Amazon可以将该错误消息更改为:无法混合过期或批次控制的产品。请为相同的ASIN但不同的SKU创建新的列表。

44

Supply Category Unavailable

ASIN已加入UNO(小型)计划,MCF无法履行UNO ASIN。轻小商品只能用于履行亚马逊订单。

45

EXTERNAL_ID_MAPS_MULTIPLE_IAIDS_FOR_EXISTING_MAP

该项目具有新的FNSKU,并且可以在现有的FNSKU上过帐。

46

INVALID_MSKU_REMAP

将商品添加到货件时收到此 INVALID_MSKU_REMAP 错误的原因是,您在亚马逊的库存中已经存在具有相同 SKU 的不同商品。 请查找返回此错误的 SKU,检查您的卖家中心帐户中是否存在重复项。要在 Seller Engine Plus 中成功将这些商品添加到货件中,您所需要做的就是更改 SKU,然后重试。您可以手动或通过重新分配 SKU 值来执行此操作。

47

FIOS_NO_PATHS_TO_CUSTOMER

此错误表示目标国家/地区当前没有符合条件的 FC 可以入站所有提到的 SKU。您需要删除 API 响应中提到的 SKU 才能继续操作。如果卖家认为这是不正确的或对逻辑有疑问,请直接与卖家支持联系,因为这是 FBA 配置的一部分,超出了 SPAPI 的范围。

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